Laundry on-demand merupakan salah satu jenis laundry yang sangat disenangi oleh banyak penggunanya terutama untuk para pelanggan. Dimana mekanisme laundry on-demand dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan yang memiliki kesibukan atau merasa malas untuk melakukan proses laundry ke tempat laundry.
Laundry on-demand dapat juga disebut sebagai laundry antar jemput. Hal ini akan sangat bermanfaat dimana saat ini kita sedang menghadapi masa pandemi untuk tetap mentaati protokol kesehatan, yang salah satunya mengurangi mobilitas untuk keluar rumah, dan menghindari kerumunan.
Namun laundry antar jemput membutuhkan aplikasi penunjang agar seluruh mekanisme laundry on demand dapat berjalan dengan sebaik mungkin. Saku Laundry merupakan salah satu aplikasi laundry on-demand yang dapat digunakan untuk mempermudah proses antar jemput laundry, sehingga owner laundry tidak repot menjalankan bisnis laundry.
Beberapa Tips Menjalankan Proses Laundry On Demand
1. Menggunakan Aplikasi laundry
Hal pertama yang anda harus lakukan seperti yang disinggung sebelumnya bahwa anda membutuhkan aplikasi laundry yang dapat mendukung proses laundry on demand agar lebih mudah dan praktis. Saku laundry memiliki 4 kategori akun yang dapat disesuaikan dalam menjalankan usaha laundry antar jemput ini.
Diantaranya kategorinya ialah, akun owner, akun kasir, akun driver dan akun customer. Akun driver dan customer nantinya akan saling terhubung ketika pelanggan ingin memesan order laundry, notifikasi akan masuk ke handphone driver yang nantinya akan melanjutkan proses penjemputan barang yang akan di laundry.
2. Memiliki driver khusus yang menjalankan proses pengantaran
Setelah itu, barulah driver akan menuju lokasi pelanggan sesuai dengan yang muncul di aplikasi. Saku Laundry juga sudah dilengkapi dengan Maps yang dapat digunakan untuk mengetahui titik lokasi pelanggan, sehingga driver tidak merasa kesulitan saat akan mengambil laundry pesanan pelanggan.
3. Memberikan pelayanan yang maksimal
Tahapan proses laundry on-demand kemudian akan menuju ke tahapan memberikan pelayanan kepada pelanggan. Proses ini dimulai dengan memperlihatkan service atau layanan apa saja yang ada pada outlet laundry yang akan digunakan sesuai dengan barang atau pakaian.
Pastikan anda memberikan pelayanan yang baik dengan bertutur kata yang sopan dan ramah. Hal ini akan menunjukan profesionalitas pelayanan outlet laundry yang diberikan, terutama bagi pelanggan yang baru menggunakan jasa laundry anda, sehingga hal ini merupakan kesan pertama yang didapat oleh pelanggan terhadap jasa laundry yang anda berikan.
4. Tetap memperhatikan kebersihan pakaian pelanggan
Setelah itu proses laundry on-demand dapat dilakukan dengan cara membersihkan pakaian atau melakukan langkah laundry dengan sebaik mungkin. Cuci secara maksimal dan gunakanlah bahan-bahan berkualitas, sehingga pelanggan laundry akan merasa puas dengan layanan laundry antar jemput yang anda berikan.
Pastikan juga untuk memperhatikan bahan pakaian sesuai notes atau anda dapat melihat label baju yang ada pada pakaian pelanggan, dimana label akan menunjukan bagaimana cara terbaik membersihkan pakaian tersebut tanpa khawatir pakaian tersebut mengalami kerusakan.
5. Tetap memperhatikan waktu proses laundry
Selain itu anda juga harus memperhatikan waktu proses laundry, karena waktu merupakan hal yang sangat penting dalam segala proses. Terutama untuk proses laundry, dimana tentu pelanggan membutuhkan pakaian yang di laundry cepat selesai agar dapat dipakai kembali.
Namun, jika pelanggan membutuhkan waktu yang sangat cepat untuk pakaian yang akan dicuci, anda dapat memberikan kenaikan harga. Hal ini merupakan salah satu strategi marketing yang dapat anda lakukan untuk menambah keuntungan, sesuai dengan layanan yang diinginkan.
6. Mengantar laundry kembali ke tangan pelanggan
Proses laundry on-demand yang terakhir adalah memberikan barang atau pakaian kembali ke tangan pelanggan. Pastikan anda mengemas pakaian yang sudah selesai di laundry dengan serapi mungkin. kemudian antar kembali hasil laundry sesuai alamat yang diberikan pelanggan.